Termos de Produção, Envio e Responsabilidades - DH Cutelaria

Na DH Cutelaria, cada faca é produzida artesanalmente, com atenção a cada detalhe, garantindo qualidade, durabilidade e exclusividade. Por isso, o prazo de envio pode variar entre 3 e 15 dias úteis. Vale a pena esperar: nossas facas são feitas para durar gerações.

1.1 Prazo de Produção e Envio

O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.

É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

Esse tempo é necessário para que sua peça seja inspecionada e chegue 100% perfeita até você.

1.2 Gravação a Laser (Cortesia)

Condições da Gravação

Gravamos o nome a laser gratuitamente, se solicitado no momento da compra.

Caso não seja informado no ato, a cortesia não será concedida.

O nome deve ser legível e informado corretamente.

Prazo Adicional

O processo de gravação acrescenta até 2 dias úteis ao prazo de envio.

1.3 Entregas e Responsabilidades

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o produto retorne por ausência do destinatário, não reembolsamos o valor do frete.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Endereço incorreto ou incompleto é de responsabilidade do comprador.

Produtos devolvidos por esses motivos poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete.

1.4 Concordância com os Termos

Ao comprar na DH Cutelaria, o cliente declara estar de acordo com os prazos de entrega, possíveis atrasos e regras de envio, troca e devolução.

📩 Suporte

E-mail para atendimento: [email protected]