Direito de Arrependimento e Reembolso - DH Cutelaria

3.1 Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do CDC.

• Produto deve estar sem uso e com todos os itens originais.
• Custos de envio e retorno são de responsabilidade do cliente, salvo erro da loja.

3.2 Prazo para Reembolso

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo depende da administradora).
• Boleto ou Pix: reembolso em até 21 dias úteis após análise do produto.

3.3 Casos sem Reembolso

• Produtos personalizados;
• Casos de mau uso;
• Devolução realizada sem aviso prévio.